華凌集團舉辦物業管理員培訓班

新年伊始，為積極貫徹落實自治區黨委、自治區人民政府全面實施職業技能提升行動的工作部署，集團人事處緊緊圍繞家瑞祥物業公司的實際情況，為加強和提高家瑞祥物業公司人員的整體素質和物業管理服務水平，加快物業公司人才梯隊建設，1月4日，集團人事處聯合烏魯木齊市普華職業技能培訓學校舉辦的新疆家瑞祥物業服務有限公司物業管理員（第一期）培訓正式拉開了帷幕。

本次培訓為期30天，培訓課程采取線上線下無縫對接，周一至周五學員可以利用業余時間在網上進行自主學習，周六線下進行集中輔導和實踐，強化效果；參培學員50人，以班組長以上管理人員加骨干為主，通過他們先行學習帶動全體物業公司員工參與培訓。此次培訓內容涵蓋了物業管理人員應具備的服務禮儀和職業道德、物業相關的法律法規、客戶服務接待與客戶投訴的處理、安全保衛服務、房屋及附屬設備設施維修養護管理、物業安全管理（保衛、消防、車輛）、物業管理常用文書擬寫與檔案管理等內容。此次培訓講求實操性，與實際工作緊密銜接，通過學習學員們的素能有了進一步的提高。

學員們在課上踴躍回答問題，積極互動，培訓老師結合案例展示等方式多角度地考核學員們知識掌握程度，培訓效果良好。